Politique de confidentialité

Calyx exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée. Calyx est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.

Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou réalisez toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre comment vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Cela n’inclut pas les données anonymisées ou dépersonnalisées.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail
Informations financières : cartes de crédit/débit, détails de paiement, informations de transaction
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences
Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou achetés
Communications : interactions avec notre service client
Informations techniques : appareil, navigateur, adresse IP
Données d’utilisation : interactions avec les Services

Sources des informations personnelles

Nous collectons ces informations :

Directement auprès de vous
Automatiquement lorsque vous utilisez les Services
Auprès de nos prestataires de services
Auprès de partenaires ou de tiers

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et améliorer les Services
Traiter les paiements et les commandes
Personnaliser votre expérience
Mener des activités de marketing et de publicité
Assurer la sécurité et prévenir la fraude
Communiquer avec vous
Respecter nos obligations légales

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations :

Avec Shopify et nos prestataires de services
Avec des partenaires marketing
À votre demande, par exemple avec des prestataires de livraison, réseaux sociaux, etc.
Au sein de notre groupe d’entreprises
Pour respecter des obligations légales ou dans le cadre de transactions commerciales

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite certaines données afin d’améliorer ses services. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify pour plus d’informations.

Sites web tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web externes liés depuis notre plateforme.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité, mais aucune méthode n’est totalement sécurisée. Les périodes de conservation dépendent des exigences légales et opérationnelles.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder à vos données
Supprimer vos données
Corriger vos données
Transférer vos données
Vous opposer à certains traitements

Plaintes

Vous pouvez nous contacter pour toute question ou plainte concernant vos données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays, avec des garanties appropriées mises en place.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question : support.calyxx@gmail.com